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Surmonter les défis du commerce transfrontalier avec le traitement local des paiements
mardi, juin 28, 2022
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Alors que les entreprises multinationales cherchent à prendre de l’expansion sur les marchés émergents, le commerce électronique transfrontalier devrait atteindre une valeur de 2,25 billions de dollars d’ici 2026, comparativement aux 579 milliards de dollars de 2019.
Quels sont les facteurs qui expliquent cette croissance? La mondialisation croissante de notre économie permet aux clients d’acheter facilement ce qu’ils veulent, que ce soit sur le marché national ou ailleurs dans le monde. Parallèlement, de plus en plus d’entreprises acceptent tout un éventail de modes de paiement locaux, ce qui facilite plus que jamais le paiement transfrontalier.
Cette facilité représente une importante occasion de croissance pour les multinationales souhaitant pénétrer de nouveaux marchés, attirer de nouveaux clients et accroître leurs revenus. Mais vendre à l’étranger implique de repenser votre stratégie d’acceptation des paiements. Si vous n’y faites pas attention, des frais plus élevés et des taux d’autorisation inférieurs pourraient entraver votre capacité concurrentielle sur ces nouveaux marchés, laissant votre entreprise sur la touche plutôt que de l’autre côté de la frontière.
Si vous avez une présence internationale, vous devriez envisager de profiter du traitement local des paiements pour réduire la complexité des opérations et augmenter vos revenus.
Les défis des paiements transfrontaliers
Les paiements locaux et les paiements transfrontaliers ne sont pas traités de la même façon.
Deux banques interviennent lors d’une transaction par carte de crédit : votre banque, qui demande la permission de traiter un paiement, et la banque émettrice de la carte du client qui doit autoriser le paiement en question. Dans un contexte local, ces deux banques auront certainement déjà des relations établies, créant un niveau de confiance suffisant pour maintenir des coûts bas et des taux d’autorisation élevés.
Cependant, pour une transaction transfrontalière, il y a de fortes chances que les deux établissements ne se connaissent pas. L’examen de la transaction sera donc plus minutieux et le risque perçu comme plus élevé, ce qui entraînera une hausse des coûts pour le commerçant sous la forme de frais d’interchange. Cela est notamment le cas lorsque les pays, les types de commerçants et les modes de paiement sont différents. En général, les frais d’interchange transfrontaliers sont plus élevés que les frais pour les transactions nationales. Ces frais d’interchange représentent la majeure partie du total des coûts des transactions. Il est donc essentiel de les contrôler pour limiter vos dépenses de traitement des paiements.
Ce n’est pas tout. Les opérations transfrontalières sont aussi plus souvent susceptibles d’être rejetées si la banque émettrice juge le risque trop élevé. Si c’est le cas, l’opération est annulée, et vous vous trouverez avec une occasion de revenu perdue et un client insatisfait.
Comment le traitement local des paiements peut vous aider
Le traitement local des paiements, aussi appelé « acquisition locale », vous donne la possibilité d’effectuer une transaction par le biais d’un acquéreur situé dans le même pays que votre client. La transaction sera alors considérée comme nationale et vous profiterez des liens locaux nécessaires pour contrôler vos coûts et améliorer vos taux d’autorisation.
Vous pouvez bien sûr établir des relations avec des acquéreurs nationaux dans chacun des pays où vous exercez vos activités ou réalisez des ventes, mais cette approche implique de devoir gérer des dizaines de relations avec des partenaires différents. Cela vous oblige également à suivre de près l’évolution des règles et des règlements de paiement dans chaque pays, ce qui peut être difficile si l’on n’a pas une bonne connaissance du marché local.
Le traitement local des paiements vous donne la possibilité d'effectuer une transaction par l'intermédiaire d'un acquéreur situé dans le même pays que votre client.
Il existe une façon plus simple de gérer les paiements sur les multiples marchés où vous faites affaire : vous pouvez faire confiance à un seul fournisseur qui s’occupera de tous les services d’acquisition locale pour vous. Nous offrons une solution de traitement local des paiements dans près de 60 pays, partout dans le monde, ainsi qu’une expertise locale grâce à nos bureaux dans 38 pays. Vous n’avez plus qu’un seul partenariat à gérer pour l’acceptation des paiements dans vos marchés cibles tout en réduisant vos frais d’interchange et en améliorant vos taux d’autorisation.
Pour les entreprises qui réalisent des ventes internationales, les services d’acquisition locale représentent la possibilité de maximiser les taux d’autorisation, d’abaisser les coûts et de rehausser l’expérience client. Une occasion qui ne devrait pas être négligée!
Aimeriez-vous vendre plus intelligemment partout dans le monde? Apprenez-en plus sur notre solution de traitement local des paiements et téléchargez notre guide des méthodes de paiement locales dans le monde.
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