Solutions pour restaurants offrant une hospitalité 5 étoiles
TRAITEMENT DES PAIEMENTS AU RESTAURANT
Genius combine une technologie de PDV performante avec le traitement des paiements dans les restaurants, pour offrir à votre équipe des services plus fluides et à vos clients une expérience gastronomique exceptionnelle, qu’ils mangent sur place, prennent à emporter ou optent pour la livraison.
Les grands restaurants méritent des solutions de traitement des paiements d’exception
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Repas sur place
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Commandes en ligne
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Repas sur le pouce
Repas sur place
Doté de fonctionnalités pensées pour répondre aux besoins spécifiques des établissements avec service en salle, Genius vous aide à offrir une expérience en salle rapide et de qualité supérieure à vos clients.
Réduisez l’attente grâce aux outils de gestion des tables. Améliorez la précision grâce à une communication en temps réel entre la cuisine et la salle. Accélérez aussi la prise de commande et le paiement grâce à des fonctionnalités telles que le scan pour commander et le scan pour payer.
Commandes en ligne
Offrez à vos clients un moyen simple de commander leurs plats préférés à emporter ou en livraison grâce à un système de commande en ligne rapide à configurer et facile à utiliser.
Gérez, coordonnez et expédiez toutes les commandes à partir d’une solution unique. Toutes les données sont synchronisées, ce qui évite de devoir jongler entre différents systèmes, même si vous utilisez un service de livraison tiers.
Repas sur le pouce
Redéfinissez l’expérience client en vous affranchissant du terminal de point de vente fixe.
Accélérez la rotation des tables, réduisez les temps d’attente et offrez un service efficace et mémorable. Profitez de toutes les fonctionnalités de Genius, avec en plus la possibilité de prendre les commandes et les paiements à table, ainsi que d’effectuer les tâches de gestion en déplacement — le tout sur un appareil de poche robuste qui vous accompagne partout.
Optimisez les commandes, les paiements et un service inoubliable. Découvrez Genius.
Faites monter la température avec les systèmes de paiement pour restaurants, conçus pour renforcer la fidélité, améliorer l’efficacité et accélérer la croissance.
Laissez une impression durable
Fini l’attente
Gardez les bénéfices dans votre poche
Gestion complète du restaurant, de l’accueil à la cuisine
De la première commande à la dernière bouchée, gérez chaque instant facilement. Tout ce dont vous avez besoin. Genius le fait!
Gérez vos menus sans effort
Grâce à une gestion intelligente des menus, vous pouvez effectuer des mises à jour depuis n’importe où, sur n’importe quel appareil, et les voir s’afficher instantanément. Définissez et planifiez différents tarifs pour les promotions, événements ou happy hours.
Offrez l’expérience d’une commande en ligne fluide
Pourquoi limiter le potentiel de votre établissement à ses quatre murs? Les clients d’aujourd’hui veulent tout… et ils veulent que cela leur soit livré. Offrez-leur une expérience de commande à emporter ou en livraison sans effort en intégrant la commande en ligne à votre site Web et votre application mobile.
Profitez de la synchronisation des données en temps réel. Vous souhaitez intégrer un service de livraison tiers ? C’est simple comme bonjour!
Gardez le contrôle sur les articles du menu qui se vendent — et ceux qui ne se vendent pas.
Grâce au suivi des stocks et à des rapports de ventes détaillés, évitez le surachat qui entraîne des pertes… et les ruptures qui frustrent les clients. Obtenez une visibilité claire sur les performances de chaque article du menu afin d’optimiser votre offre et d’augmenter vos revenus. Accédez également à des analyses et rapports en temps réel pour ajuster le dimensionnement de vos équipes, vos actions marketing, vos menus, vos promotions et plus encore.
Évitez le chaos en cuisine grâce à un SAC
Améliorez la communication entre la salle et la cuisine avec un système d’affichage en cuisine moderne (« SAC »). Un SAC permet d’éviter la surcharge en cuisine et les déceptions côté client grâce à un équilibrage automatique des commandes. La gestion des services devient simple, et aucune erreur de commande n’est possible.
Libérez votre personnel grâce aux outils de commande autonome
Offrez à vos clients une expérience de restauration moderne, via laquelle ils gardent le contrôle. Bornes tactiles, scan pour commander et scan pour payer leur permettent de commander et de régler comme ils le souhaitent — améliorant l’efficacité et réduisant les coûts de personnel.
Simplifiez la gestion de votre personnel
Favorisez la fidélisation du personnel et des clients grâce à des outils qui facilitent la vie de votre équipe : prise de poste simplifiée, gestion efficace des services et reconnaissance pour un excellent service.
Créez des plannings intelligents qui optimisent la gestion du personnel et réduisent l’épuisement des employés. Suivez les heures de travail grâce à une pointeuse intégrée. Gérez facilement les niveaux d’accès et les autorisations pour garantir une utilisation sécurisée du système. Et simplifiez la répartition des pourboires et les clôtures de caisse pour une fin de journée sans accroc.
Transformez les visiteurs occasionnels en clients fidèles grâce à un programme de fidélité intégré
Bâtissez la fidélité client relation par relation avec notre programme intégré d’engagement et de fidélisation, propulsé par Como.
Améliorez la rétention client
Ravissez vos clients et incitez-les à revenir grâce à des offres personnalisées basées sur leurs comportements et centres d’intérêt.
Augmentez le panier moyen
Générez plus de revenus par client : Les membres du programme de fidélité dépensent en moyenne 30 % de plus que les non-membres¹.
Prenez une longueur d’avance
Démarquez votre établissement avec une application à votre image, des promotions personnalisées et des expériences mémorables pilotées par les données.
Simplifiez votre écosystème technologique
Notre programme de fidélité est intégré à Genius et fonctionne comme une solution d’engagement client tout-en-un.
Des solutions pour servir de tout, du café allongé à l’avocado toast
Équipez tous types de restaurants avec des outils adaptés à vos besoins particuliers.
Diners
Bars et discothèques
Cafés
Pizzerias
Brasseries
Restaurants gastronomiques
Camions de cuisine de rue
Restauration rapide haut de gamme
Offrez à vos clients la liberté de payer comme ils le souhaitent grâce aux solutions de paiement pour restaurants propulsées par Genius
Acceptez les paiements partout
Simplifiez l’encaissement et la clôture de fin de journée
Renforcez la sécurité
Matériel Genius conçu pour tenir le rythme de vos soirées les plus animées
- Solide et élégant
- Écran résistant aux éclaboussures et aux chocs
- Toujours à jour
Configurez Genius selon votre marque
Genius est un système de gestion pour restaurants qui vous permet d’ajouter librement les modules de votre choix — marketing, livraison via des partenaires tiers, et autres intégrations spécialisées — afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Ça élimine beaucoup d’erreurs en cuisine. Ça a amélioré le fonctionnement et la communication en cuisine. Et ça me facilite grandement mon travail.
L’un des éléments clés du succès, c’est d’avoir un excellent système de point de vente derrière soi, qui permet à nos serveurs de passer plus de temps avec les clients et moins de temps devant la caisse. Ce système de PDV est probablement la décision la plus intelligente que j’aie prise dans mon activité de restaurateur — et la clé, c’est la rapidité.
Nous parvenons à générer plus de revenus parce que nous facilitons vraiment l’expérience pour le client — et c’est là toute la force de ce système de point de vente.
Recevez le service et le soutien nécessaires, au moment où vous en avez besoin.
Assistance en direct 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Votre restaurant ne fonctionne pas de 9 h à 17 h, et nous non plus. Comptez sur un service client disponible à tout moment, comme vous le souhaitez — sans robot conversationnel.
Intégration personnalisée
Chaque établissement est unique ; c’est pourquoi nous élaborons un plan de démarrage adapté à vos objectifs, vous aidons à choisir le matériel approprié et vous accompagnons à chaque étape.
Le point de vue d’un expert
Que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre personnel, rester en conformité ou relever d’autres défis propres aux petites entreprises, notre blog est votre ressource incontournable dans le secteur de la restauration.
FAQ Genius pour les restaurants
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Qu’est-ce qu’un système de PDV pour restaurant?Un système de PDV pour restaurant peut servir de véritable système de gestion lorsqu’il est couplé à une solution de traitement des paiements adaptée. En plus de gérer toutes vos transactions, il doit vous permettre d’optimiser les opérations, de gérer les commandes sur place et à emporter, les stocks, les clients, les menus et les employés.
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Que comprend votre solution de paiement pour les restaurants?
Parmi les fonctionnalités de notre technologie de restauration de nouvelle génération, vous trouverez les éléments suivantes :
- Gestion de la file d’attente et des tables
- SAC et gestion des commandes
- Gestion des services et partage de l’addition entre convives
- Synchronisation entre la salle et la cuisine
Nous proposons également un traitement des paiements flexible pour accepter tous les moyens de paiement, en personne ou en ligne, selon les préférences de vos clients.
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Pourquoi ai-je besoin de la solution Genius?Les caisses enregistreuses traditionnelles ne suffisent plus. Pour réussir dans la restauration aujourd’hui, vous avez besoin d’un système de PDV flexible et en infonuage, qui se synchronise en temps réel sur tous vos appareils. Il doit intégrer des fonctionnalités de gestion des stocks, des clients, du personnel, des achats, des menus, ainsi que des outils d’analyse et de fidélisation.
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Quels types de restaurants peuvent utiliser la solution Genius?Genius est une solution de paiement et de PDV tout-en-un, qui convient aux restaurants traditionnels, à service rapide, à la restauration rapide haut de gamme, aux camions de cuisine de rue, aux restaurants éphémères, aux restaurants virtuels et plus encore. En résumé : nous pouvons probablement vous accompagner!
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La solution Genius est-elle facile à utiliser?Adaptée aussi bien aux restaurateurs expérimentés qu’aux nouveaux venus, notre logiciel et notre matériel Genius sont simples à installer, à apprendre et à former. De l’accueil des clients à la gestion administrative, Genius a été conçu pour simplifier le travail de chaque utilisateur, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre chiffre d’affaires.
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Puis-je utiliser mes équipements existants?La plupart des équipements de PDV (lecteurs de cartes, tiroirs-caisses, imprimantes de reçus, iPads, etc.) sont compatibles avec Genius.
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Quel type de support et de formation est proposé?Notre relation ne se termine pas lorsque vous signez au bas du contrat. C’est plutôt là qu’elle commence. Nous proposons un accompagnement personnalisé lors de la mise en service, ainsi qu’une assistance en direct 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, disponible par dialogue en ligne, e-mail ou téléphone. Encore mieux? Cette assistance est assurée par de véritables experts du secteur de la restauration qui comprennent vos enjeux — pas par un agent conversationnel ou un centre d’appel dont les opérateurs sont basés à l’étranger.
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Comment la solution Genius s’intègre-t-elle avec des applications tierces?Nous prenons en charge plus de 75 intégrations natives, incluant des solutions de marketing, de gestion des stocks, de comptabilité, de gestion immobilière, et bien plus encore. Vous pouvez aussi utiliser notre API ouverte conçue pour les développeurs afin de créer vos propres intégrations.
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Sur quel système d’exploitation Genius fonctionne-t-il?La solution Genius est compatible avec iOS et Android®, tous deux équipés de terminaux tactiles.
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Et si je perds la connexion Internet?Avec le mode hors ligne, inutile de vous inquiéter : une coupure de service imprévue ne vous empêchera pas de faire tourner votre établissement. Dès que la connexion est rétablie, toutes les données sont synchronisées automatiquement.
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Quels modes de paiement puis-je accepter?Notre solution de traitement des paiements flexible vous permet d’accepter tous les moyens de paiement que vos clients souhaitent utiliser, en personne comme en ligne :
- Paiements par cartes de crédit
- Cartes de débit
- Cartes-cadeaux
- Paiements sans contact
- Paiements via QR code
- Portefeuilles numériques (Apple Pay®, Google Pay®)
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Comment le système gère-t-il les commandes en ligne et mobiles?Genius peut s’intégrer à la plupart des applications de commande en ligne. Toutes les commandes — sur place ou à distance — se synchronisent avec le système de PDV et apparaissent en temps réel sur le SAC, ce qui permet d’ajuster le rythme de préparation et de fournir aux clients des délais de retrait précis.
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Quelles fonctionnalités de rapports et d’analytique sont disponibles?Suivez en temps réel les stocks, ventes, comportements clients, efficacité des promotions, performance des serveurs, et bien plus encore, grâce aux rapports personnalisables intégrés à la solution Genius.
1Étude Como
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Google PayMC est une marque de commerce de Google LLC.