Un point de vente qui contribue à la croissance de votre commerce? Découvrez Genius.

FAQ des systèmes de point de vente

• Qu’est-ce qu’un système de point de vente?

  Les systèmes de point de vente sont composés de matériel et de logiciels de point de vente et sont utilisés par les magasins de détail, les restaurants, les salles de spectacle et les arènes pour prendre des commandes, accepter les paiements, suivre la gestion des stocks et gérer les employés.

  La plupart des types de systèmes de point de vente incluent des appareils de comptoir à écran tactile traditionnels avec lecteurs de cartes et imprimantes de reçus ou des formats mobiles basés sur iPad®. Un système de point de vente d’entreprise, de restaurant ou de vente au détail de premier ordre, comme Genius, peut aider à dynamiser les activités grâce à des fonctionnalités personnalisables, des fonctionnalités omnicanales et des intégrations de marketing et de fidélisation.

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• Quels modes de paiement puis-je accepter?

  Genius est une solution de point de vente qui prend en charge les paiements par carte en personne et en ligne, notamment les cartes de débit et toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa®, Mastercard®, American Express®, Discover®, JCB et UnionPay).

  Les consommateurs utilisent de plus en plus les paiements mobiles, c’est la raison pour laquelle notre solution de point de vente Genius est équipée pour accepter les portefeuilles numériques et les paiements sans contact à partir d’appareils mobiles, tels que Apple Pay®, Google Pay® (anciennement Android Pay), Samsung Wallet, AliPay® et WeChat® Pay.

  Votre entreprise pourra également accepter les paiements par cartes-cadeaux, cartes à puce EMV®, etc.

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• Quelles fonctionnalités de sécurité vos systèmes de point de vente offrent-ils?

  Genius est un système de point de vente sécurisé basé sur l’infonuage qui vous permet de traiter les paiements en toute confiance à l’aide d’une technologie avancée conforme à la norme PCI-DSS, notamment en bloquant l’accès des tiers aux données de paiement à l’aide d’un cryptage de bout en bout et d’une segmentation en unités.

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• Puis-je intégrer Genius à ma plateforme de commerce électronique?

  Nous travaillerons avec vous pour vous assurer de sélectionner la meilleure solution possible pour votre plateforme existante. Contactez-nous pour une liste complète des partenaires d’intégration.

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• Quels sont les prix et les frais de transaction pour les systèmes de point de vente Genius?

  Les frais de transaction, les frais mensuels et les prix dépendent du type de paiement traité, du fait que la transaction soit effectuée en magasin ou en ligne et d’autres variables.

  Nous proposons des tarifs simples sans frais cachés et vous offrons la liberté de choisir un plan de système de point de vente adapté aux besoins de votre entreprise, afin que vous ne payiez jamais pour ce dont vous n'avez pas besoin. Vous pouvez également choisir de compenser vos frais de traitement de paiement avec des programmes de suppléments et de remises en espèces*.

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• Quel est le délai pour recevoir les fonds des transactions clients sur un Genius POS?

  Dans la plupart des cas, les fonds sont déposés le jour ouvrable suivant† (après le règlement) sur le compte financier que vous avez fourni au moment de l’inscription. Votre représentant Global Payments se fera un plaisir de vous le confirmer.

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• Quel type de support à la clientèle proposez-vous?

  Les solutions de point de vente Genius s’appuient sur un support à la clientèle 24h/24 et 7j/7 assuré par des experts en paiement internes, et non par des robots. Chaque fois que vous avez une question ou besoin d’aide, nous sommes là pour vous.

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