Votre guide pratique pour accepter les portefeuilles numériques

Remarque de la rédaction : Cet article a été publié initialement le 16 janvier 2020 et mis à jour le 5 juin 2023.

Les portefeuilles numériques sont maintenant monnaie courante.

Le nombre de personnes utilisant un portefeuille numérique dépassera 4,4 milliards à l'échelle mondiale d'ici 2025. Ici, nous vous expliquerons le fonctionnement des portefeuilles numériques, leurs avantages et leur facilité d'utilisation, et ce que tout le monde, des propriétaires de petites entreprises aux marques internationales, peut faire pour les accepter.

Utilisant un portefeuille numérique dépassera 4,4 milliards à l'échelle mondiale d'ici 2025.

Qu'est-ce qu'un portefeuille numérique?

Un portefeuille numérique est un portefeuille qui stocke les divers types de paiements de son propriétaire dans une application ou un navigateur. Ils sont accessible sur un ordinateur, un téléphone intelligent, une montre intelligente et d'autres dispositifs connectés. Parmi les portefeuilles numériques populaires, on trouve Google Pay, Alipay, WeChat Pay et Apple Pay.

Bien que les paiements sans contact à l'aide d'un portefeuille numérique semblent facile, plusieurs technologies travaillent de concert en coulisse pour less active. La bonne nouvelle? Ces technologies ne nécessitent aucun effort supplémentaire pour être déployées et mises en œuvre.

Alors, comment ça marche? Essayons de démystifier tout ça :

Communication en champ proche

La technologie de communication en champ proche (CCP) permet à deux appareils de communique. En magasin, les acheteurs n'ont qu'à passer ou à taper leur appareil mobile sur un lecteur de carte pour effectuer un paiement sans contact. Leur téléphone intelligent transmet ensuite les données financières au lecteur de carte équipé de la technologie CCP pour conclure la transaction.

Chiffrement

De nombreux logiciels utilisent le chiffrement pour protéger les données. L'information est chiffrée et ne peut être décodé que par un utilisateur ayant la bonne clé de chiffrement ou le bon jeton. Les données chiffrées sont brouillées aux yeux des utilisateurs qui tentent d'accéder aux données sans autorisation. Bien qu'elle ne soit pas exclusive aux portefeuilles numériques, cette technologie assure la sécurité des renseignements personnels et financiers des consommateurs.

Tokenisation

Employée conjointement avec le chiffrement des données, la tokenisation est utilisée pour sécuriser le processus de paiement de bout en bout, veillant ainsi à ce que les informations financières des consommateurs ne soient jamais exposées. Les données personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et les données de vérifications, sont camouflées par un jeton à usage unique qui sert d'ensemble de données de référence pour effectuer la transaction. Ainsi, les renseignements des consommateurs sont en sécurité contre les fraudeurs, puisque le code expire après une seule utilisation.

Réseaux de paiement

Les portefeuilles numériques tirent parti de l'infrastructure de paiement traditionnelle, ou des réseaux de paiement, qui existe déjà. Cela signifie que les portefeuilles numériques dépendent des mêmes réseaux et processeurs fiables qui vous permettent de vendre plus, plus rapidement.

Voici pourquoi vous devriez accepter les portefeuilles numériques

Quelle que soit la taille de votre entreprise, l'étendue de votre marché ou l'industrie dans laquelle vous œuvrez, il est très avantageux d'accepter les portefeuilles numériques. Voici quelques avantages :

• Une expérience client fluide avec un minimum d'irritants. Les portefeuilles numériques sont faciles d'utilisation et d'accès à partir de n'importe quel appareil. De plus, ils accélèrent les paiements.
• Une sécurité renforcée. Les portefeuilles numériques reposent sur la tokenisation, une méthode permettant de camoufler les renseignements sensibles des clients.
• De meilleurs taux d'autorisation. Les portefeuilles numériques utilisent la tokenisation, ce qui augmente les taux d'autorisation.
• Un passage à la caisse plus rapide. En utilisant leur portefeuille numérique, les clients paient directement et en temps réel grâce à une empreinte digitale ou à un balayage du visage. Cela veut donc dire qu'ils n'ont pas à sortir une carte pour payer en magasin ou à entrer manuellement leurs renseignements de carte de crédit en ligne.

Améliorez votre point de vente, en ligne comme en personne

Puisque de plus en plus de consommateurs adoptent le portefeuille numérique comme mode de paiement privilégié, vous devriez vous assurer que votre point de vente est compatible avec la CCP pour les paiements sans contact. Veillez également à inclure les portefeuilles numériques les plus populaires dans vos offres en ligne.

En magasin, les clients peuvent donc ouvrir leur portefeuille numérique à partir de leur appareil mobile, sélectionner une de leurs cartes stockées, puis tenir leur appareil près du lecteur de carte compatible pour effectuer la transaction. Aucun portefeuille, carte ou sac à main physique n'est requis.

Vous pouvez aussi simplifier votre processus de paiement en ligne en acceptant les portefeuilles numériques. Les clients choisissent simplement une carte stockée dans leur portefeuille numérique, puis achètent en un simple clic. Pour permettre à leur portefeuille d'autoriser le paiement, ils doivent fournir un code d'accès ou se soumettre à une reconnaissance faciale ou à une lecture d'empreinte digitale.

Le nombre d'utilisateurs de portefeuilles numériques augmente. Votre entreprise est-elle prête?

Toujours dans l'indécision? Une étude récente de Visa démontre que Visa démontre que 48 % des consommateurs refusent de magasiner chez les commerçants qui n'acceptent pas les paiements sans contact.

Les données sont sans équivoque : les consommateurs adoptent les portefeuilles numériques comme jamais auparavant, tant en ligne qu'en magasin, et vous devez être prêt. Avec nous, c'est facile d'accepter les portefeuilles numériques. Nos outils de développeurs et nos solutions PDV infonuagiques permettent d'offrir des services de paiement sécuritaires et faciles à utiliser et nos équipes de service à la clientèle sont là pour répondre à toutes vos questions en cours de route. Communiquez avec nous et acceptez dès maintenant les portefeuilles numériques.