Optimisez chaque commande avec des systèmes de service à l’auto alimentés par l’IA
SOLUTIONS POUR LE SERVICE À L’AUTO
Grâce à sa capacité de vision par caméra et à son caractère évolutif, notre solution alimentée par l’intelligence artificielle (IA) suit les véhicules en temps réel et les associe à la bonne commande. Dès leur entrée au stationnement et jusqu’à leur départ, vous pouvez suivre en direct la vitesse de traitement pour chaque voiture, sans avoir à faire de suppositions ni à effectuer des tâches fastidieuses.
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Maximisez l’expérience client
Gérez les pics d’achalandage en toute confiance grâce à une automatisation de haute qualité qui maintient les files d’attente à l’auto en mouvement et le processus de commande aussi efficace que possible.
Tirez parti de la vision et du cycle temporel basés sur l’IA et profitez de la commande vocale
Améliorez le service au volant et le temps de réponse en acheminant les commandes via un assistant vocal ou Genius Borne libre-service.
Maintenez le mouvement dans les voies du service à l’auto
Des systèmes de chronométrage par caméra surveillent le trajet de chaque voiture, de sorte que les embouteillages sont détectés et résolus en temps réel.
Synchronisez les commandes à travers les différents points de contact
Associer chaque commande au bon véhicule, qu’elle provienne d’un linebuster, d’un menu numérique ou d’un appareil portable, et assurez une précision constante tout au long du processus de préparation et de livraison.
Un service plus rapide. Moins de coûts indirects. Des opérations plus intelligentes.
Capturez chaque instant du parcours client, de l’arrivée au ramassage. Genius facilite la prestation d’un service rapide, réduit les tâches manuelles et permet d’obtenir des informations exploitables à grande échelle.
Visibilité sur les deux voies
Voyez tous les véhicules à tout moment, notamment ceux en attente, aux points de convergence, sur les voies de dégagement et même aux places de stationnement pour le ramassage mobile.
Gestion infaillible des voies de convergence
Automatisez la logique de convergence avec les commandes liées aux véhicules et éliminez le triage manuel ou le doute.
Synchronisation automatisée des commandes au PDV
Lancez automatiquement les commandes grâce à la synchronisation des données des véhicules, ce qui vous permet de gagner de précieuses secondes à chaque transaction.
Références temporelles pour chaque étape du service à l’auto
Obtenez des références temporelles pour chaque interaction afin de déterminer les retards, d’optimiser la main-d’œuvre et d’évaluer les performances sur tous les sites.
Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’ensemble du service au volant
Des tableaux de menu numériques aux écrans de cuisine, augmentez votre performance et bénéficiez de meilleurs systèmes de communication.
Détection du type et de la couleur des voitures
Détectez et classez automatiquement les véhicules grâce à l’IA afin de réduire les erreurs de concordance des commandes.
Prise en charge de voies multiples
Gérez un nombre illimité de voies pour le ramassage, le paiement ou la convergence dans des configurations complexes, grâce au suivi des véhicules en temps réel et à la synchronisation des commandes.
Options de déploiement flexibles
Utilisez des systèmes basés sur caméra ou séquence, en fonction des exigences du site, sans devoir sacrifier les performances ni les données.
Où puis-je trouver les documents relatifs à l’intégration et la formation?
Conçues par des développeurs pour des développeurs, nos quatre ressources vous permettent d’accélérer et de faciliter la configuration (en anglais seulement) :
L’Académie Genius
Accédez à notre système de gestion de l’apprentissage où vous trouverez des vidéos, de la documentation et des ressources d’apprentissage en ligne.
Documentation des produits
De l’Arrière-boutique au Tableau de menu numérique, retrouvez une documentation détaillée sur tous nos produits.
Notes de mise à jour
Que vous recherchiez une solution de gestion de cuisine ou un système de PDV, découvrez les dernières versions et mises à jour des produits.
Communauté
Bénéficiez d’une expérience intuitive, d’articles informatifs et de communiqués. Vous pouvez également soumettre un ticket à notre équipe de soutien et suivre facilement
FAQ sur les systèmes de service à l’auto pour restaurants
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De quelle technologie est constitué un système de service à l’auto moderne?
Genius Service à l’auto pour votre restaurant à service rapide comprend une offre entièrement intégrée de systèmes de casques de service à l’auto, de caméras alimentées par l’intelligence artificielle (IA), de matériel puissant et des logiciels intégrés basés sur l’infonuage. Ces composants fonctionnent ensemble pour fournir un service rapide, précis et efficace sur des configurations à une ou plusieurs voies.
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De quelle façon Genius Service à l’auto aide à réduire les temps d’attente?
Genius Service à l’auto réduit les temps d’attente en synchronisant les données en temps réel entre la détection des véhicules, la confirmation des commandes et les flux de travail de préparation de la cuisine. Les panneaux de pré-vente et de confirmation renforcent la précision, tandis que les analyses de minuterie mettent en évidence les embouteillages afin que les gestionnaires puissent intervenir avant que les files d’attente ne s’allongent.
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De quelle façon Genius Service à l’auto peut-il accommoder les configurations à double voie ou à volume élevé?
Genius Service à l’auto est compatible avec les environnements à plusieurs voies et à volume élevé grâce à un séquençage alimenté par l’IA qui relie les commandes au bon véhicule. Cela garantit que les voitures sont servies dans le bon ordre – même lorsque les voies fusionnent – et fournit des indications claires à l’équipe grâce à une minuterie intégrée et des écrans de confirmation.
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Quel type de rapport et de visibilité puis-je obtenir sur les opérations de mon service à l’auto?
Avec Genius, les opérateurs ont accès à des tableaux de bord en direct, notamment sur les performances par voie, les taux de précision des commandes, les statistiques de temps par voiture et l’efficacité du personnel. Les rapports peuvent être filtrés par emplacement, par équipe ou par groupe de restaurants, aidant ainsi les équipes corporatives à identifier les tendances et à améliorer les ventes.
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De quelle façon les solutions Genius Service à l’auto utilisent l’IA?
Genius utilise des systèmes de caméras alimentés par l’IA pour reconnaître les types et les couleurs des véhicules, créant ainsi une représentation numérique des voitures dans la file d’attente. Ceci permet une correspondance entre la commande et le véhicule pour une plus grande précision, minimise les erreurs de transfert et permet au personnel de se concentrer sur la rapidité sans sacrifier la satisfaction du client.