Avec la Conversion dynamique de devises, vos clients paient à leur manière

Offrez à vos clients internationaux le choix de payer dans leur propre devise, et obtenez vos fonds dans la vôtre.

C’est une question de choix et de transparence

De l’autre côté de la frontière ou ailleurs dans le monde, proposez aux clients qui utilisent une carte de payer à leur manière. La Conversion dynamique de devises (CDD) offre aux clients le choix de payer dans leur devise ou la vôtre.

Offrez clarté et précision

Lorsque les clients choisissent de payer dans leur propre devise, ils voient le montant exact qui sera déduit de leur compte — y compris le taux de change et les frais. Pas de surprises.

Réduisez les contestations

Lorsque les clients ne savent pas le coût réel de leur achat, il est possible qu'ils contestent la transaction par la suite. La CCD affiche le coût total d’achat dans la devise du client, ce qui diminue les risques d’une contestation.

Revenus additionnels, sans effort additionnel

Peu importe la manière de payer de vos clients, vous obtenez vos fonds dans votre propre devise.

Satisfaction des clients améliorée
Offrez la certitude à vos clients.

Activation simple
La CDD est offerte avec bon nombre de nos solutions de point de vente.

Profitez-en dès maintenant

Fonctionnement

Il n’y a rien de plus simple pour vous et vos clients. Et nous prenons en charge la plupart des devises les plus populaires du monde entier.

Simple. Transparent.

Lorsque vous optez pour la Conversion dynamique de devises, notre système détecte automatiquement les cartes étrangères. Ensuite, vos clients n’ont qu’à choisir la devise dans laquelle ils paieront : la vôtre ou la leur.

1.

Votre client présente une carte de paiement à la caisse.

2.

Notre système détermine automatiquement si le paiement est admissible à la CDD.

3.

Si admissible, votre client a le choix de payer dans sa devise ou la vôtre.

4.

Si le client choisit de payer dans sa propre devise, il s’agit d’une transaction CDD.

5.

Si le client choisit de payer dans votre devise, il s’agit d’une transaction par carte standard.

Vous désirez activer la Conversion dynamique de devises? Faites-nous signe. C’est simple et rapide.

Activer la CDD

Des réponses à vos questions

Le client peut-il voir le taux de change?

Le taux de change est affiché sur le terminal, avant le traitement de la transaction, et il est inscrit sur le reçu une fois la transaction conclue.
Quelles devises sont acceptées dans le cadre de la CDD?

Plus de 50 devises sont acceptées, et d’autres s’ajoutent sans cesse. Si la carte est émise dans une devise acceptée, le système offre au client l’option de choisir une devise.
Peut-on préautoriser une transaction avec CDD?

Oui, la Conversion dynamique de devises peut servir aux transactions nécessitant une préautorisation (séjour à l’hôtel ou location de voiture, par exemple).

Lors de ces transactions, le client voit le taux de change de CDD courant et le montant dans sa devise. Il est important d’avertir le client que le taux de change et le montant dans sa devise définitifs sont établis au départ de l’hôtel ou une fois le service rendu.
Comment faire pour traiter un remboursement?
Voici quoi faire pour rembourser une transaction par carte avec CDD :

Consultez le reçu du client pour confirmer l’utilisation de la CDD lors de la transaction initiale.

Entrez le montant de remboursement dans votre devise.

Suivez les instructions afin de sélectionner l’option de CDD.

N’oubliez pas qu’en raison des variations du taux de change, le montant de remboursement versé au client peut être différent de celui de la transaction initiale dans sa devise. Il est important d’informer le client à ce sujet avant d’effectuer le remboursement.

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