Aviso de privacidad del sitio web

Última actualización: 13 de dec de 2024

En Global Payments, respetamos su preocupación por la privacidad. Salvo que se indique lo contrario, este Aviso de Privacidad ("Aviso") se refiere a la recopilación de información personal de los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones móviles ("Apps"), correo electrónico, sitios o páginas de medios sociales de marca y otros servicios en línea o móviles que enlazan o hacen referencia expresa a este Aviso (colectivamente, los "Sitios").

A efectos del presente Aviso, "Global Payments", "nosotros" y "nos" se refieren a Global Payments Inc. y a sus filiales y empresas asociadas, según requiera el contexto. Nuestras prácticas de privacidad varían en función de los servicios que ofrecemos y de los requisitos específicos de los países en los que operamos. Para algunos productos y servicios, cuando sea necesario, proporcionaremos avisos de privacidad adicionales antes de recopilar su información personal. Le rogamos que lea atentamente este Aviso. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o mediante los métodos indicados en la sección "Contacte con nosotros" más abajo. Global Payments mantiene avisos de privacidad específicos para solicitantes de empleo, empleados y contratistas. Si usted es un solicitante de empleo, empleado o contratista y necesita una copia del aviso de privacidad aplicable, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Global Payments ofrece productos y servicios de pago a empresas comerciales y no comerciales (nuestros "Clientes"). En la prestación de nuestros servicios, recopilamos y conservamos habitualmente información personal sobre nuestros clientes y las personas con las que nuestros clientes hacen negocios. En el caso de nuestros clientes, en la documentación que se les facilita en el momento de la contratación o con anterioridad a la misma se recoge información adicional. El presente aviso debe considerarse un complemento de cualquier otro aviso o cláusula contractual que se facilite a los clientes.

Global Payments recopila información personal de los usuarios de nuestros Sitios y Aplicaciones que podrían ser nuestros Clientes, Clientes potenciales y Usuarios finales de Clientes ("Usuarios finales") que interactúan con nuestros Sitios como parte de los Servicios que prestamos a nuestros Clientes.

Dado que nuestra relación con los Usuarios Finales es indirecta, procesamos dicha información personal relativa a los Usuarios Finales únicamente con el fin de prestar los Servicios a nuestros Clientes y de acuerdo con las instrucciones de nuestros Clientes. De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, en este contexto, Global Payments se consideraría un procesador o proveedor de servicios. Si usted es un Usuario final que tiene una relación con uno de nuestros Clientes y tiene alguna pregunta sobre cómo se recopila, utiliza o divulga su información personal, o desea ejercer cualquier derecho que pueda tener con respecto a dicha información personal, póngase en contacto directamente con el Cliente.

Seleccione uno de los enlaces siguientes para ir a la sección correspondiente:

• Información personal que recopilamos
• Fuentes de información personal
• Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
• Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar datos personales
• Cómo divulgamos la información personal que recopilamos
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento
• Enlaces externos
• Nuestra relación con empresas afiliadas (incluidas las divulgaciones y transferencias transfronterizas)
• Seguridad y conservación de datos
• Datos de acceso y su responsabilidad
• Gestionar sus preferencias
• Sus derechos legales
• Niños
• Cambios y actualizaciones
• Contacte con nosotros
• Información específica de la región

Información personal que recopilamos

"Información personal" es información que le identifica o se refiere a un individuo identificable. Sujeto a su consentimiento si así lo exige la ley, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de identificación básica, incluido su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario u otros identificadores similares.

• Identificadores oficiales, como su número de la Seguridad Social, su número de identificación fiscal u otros identificadores oficiales similares.

• Datos demográficos, incluidos edad, sexo, raza, etnia, ciudadanía y lengua principal.

• Información del dispositivo y otros identificadores únicos, incluidos el identificador del dispositivo, la dirección del protocolo de Internet (IP), cookies, balizas, etiquetas de píxel o identificadores únicos similares.

• Actividad en Internet u otras redes, incluido el historial de navegación o búsqueda y la información relativa a sus interacciones con nuestros sitios y aplicaciones.
  

• Datos de geolocalización, incluida la información que nos permite determinar su ubicación exacta, por ejemplo, si proporciona manualmente información sobre su ubicación exacta o si permite que su dispositivo nos envíe información sobre su ubicación exacta.

• Información de pago, incluidos los números de tarjetas de crédito o débito u otra información de cuentas financieras.

• Información comercial, incluida información sobre su negocio, sus transacciones comerciales con nosotros y sus preferencias en cuanto a productos y servicios relacionados que sean de su interés (véase "Gestión de sus preferencias" más adelante).

• Información profesional y laboral, incluida su función o situación en la organización a la que está afiliado.

• Información sobre educación

• Información sanitaria/médica.

• Identificadores biométricos, incluidas las huellas vocales, dactilares o faciales.

• Información que nos facilite, incluidas sus comunicaciones con nosotros y cualquier otro contenido que nos proporcione (por ejemplo, si nos informa de un problema con nuestros Sitios y Aplicaciones).

• Información sonora y visual, incluidas fotografías, imágenes, vídeos y grabaciones de su voz (como cuando grabamos llamadas o vídeos para garantizar la calidad u otras actividades empresariales).

• Inferencias extraídas o creadas a partir de cualquiera de las informaciones identificadas anteriormente.

Anonimización y agregación de datos: Sujeto a su consentimiento si así lo requiere la ley, podemos anonimizar o agregar información personal sobre usted para que no sea identificado o identificable a partir de ella, con el fin de utilizar los datos anonimizados o agregados, por ejemplo, para el análisis estadístico, incluido el análisis de tendencias, para llevar a cabo trabajos actuariales, para adaptar productos y servicios y para llevar a cabo evaluaciones de riesgo y análisis de costes y cargos en relación con nuestros productos y servicios. Podemos revelar datos anónimos o agregados a nuestras filiales globales y a otros terceros. Este Aviso no restringe el uso o la divulgación por parte de Global Payments de cualquier información anonimizada o agregada. Cuando mantengamos o utilicemos información desidentificada, seguiremos manteniendo y utilizando la información desidentificada sólo de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificar la información.

Fuentes de información personal

Información que usted nos proporciona: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona cuando crea una cuenta con nosotros, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Por ejemplo, si se registra para obtener una cuenta en línea con nosotros, podemos solicitarle su nombre, información de contacto e información comercial. Proporcionarnos información personal es voluntario, y siempre puede optar por no proporcionarnos determinada información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar o participar en algunos de los servicios.

Información recogida de terceros: Podemos recopilar información sobre usted de terceros en el curso de la prestación de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar identificadores e información comercial de un socio de referencia u otro tercero para ponernos en contacto con usted en relación con los servicios que prestamos. También podemos recibir información comercial sobre usted de terceras empresas que complementen nuestros registros de clientes comerciales con, por ejemplo, información profesional.

Información recopilada a través de la tecnología: Cuando visita nuestros Sitios o Apps o interactúa con un correo electrónico que le enviamos, podemos recopilar cierta información automáticamente, como el identificador de su cuenta o dispositivo, e información de uso, como las páginas que visita, información sobre los enlaces en los que hace clic, los tipos de contenido con los que interactúa, la frecuencia y duración de sus actividades y otra información sobre cómo utiliza nuestros servicios. Usted tiene la posibilidad de expresar su preferencia con respecto a algunas de las formas en que recopilamos información a través de la tecnología en algunos de nuestros servicios (para más información, consulte "Cookies y otras tecnologías de seguimiento"). Cuando usted descarga y utiliza nuestras Apps, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la App, como la fecha y la hora en que la App de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la App en función del número de su dispositivo. Sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley, podemos recopilar geolocalización en los Sitios o Apps con el fin de habilitar servicios basados en la ubicación.

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Sujeto a su consentimiento si así lo exige la ley, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines empresariales y comerciales:

• Para prestarle nuestros Servicios;

• Para ponernos en contacto con usted en relación con cualquier consulta que nos haga o para satisfacer una solicitud, como, por ejemplo, una solicitud de información sobre nuestros productos y servicios o para proporcionarle atención al cliente;

• Para ponernos en contacto con usted si se ha suscrito a boletines electrónicos o a cualquier otra actualización, comunicación o publicación;

• Para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios y para reparar, mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros servicios;

• Para llevar a cabo nuestras operaciones y para otros fines empresariales generales;

• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dichas actividades;

• Llevar a cabo auditorías y permitir el mantenimiento y la administración de registros internos;

• Para personalizar su experiencia cuando utiliza nuestros Sitios y Aplicaciones;
  

• Para rastrear información sobre nuestras interacciones con usted, incluyendo, pero no limitado a, contar impresiones publicitarias a visitantes únicos y verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones publicitarias;

• Para enviarle publicidad directa, con su consentimiento si así lo exige la legislación aplicable (véase "Gestión de sus preferencias" más adelante); y

• Cumplir las leyes y reglamentos aplicables.

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar datos personales

Nuestra base jurídica para recopilar, utilizar y almacenar información personal puede depender del servicio específico que usted contrate. En la mayoría de los casos, cuando procesamos información personal en nombre de nuestro Cliente, nuestra base jurídica es la ejecución de un contrato. En algunos contextos, como cuando realizamos marketing directo, nuestra base jurídica para el tratamiento de la información personal es el consentimiento. Cuando nos basamos en el interés legítimo como base jurídica para el tratamiento de la información personal, contamos con procedimientos para garantizar que estamos equilibrando nuestros intereses y derechos con el impacto sobre el individuo y sus derechos legales o fundamentales aplicables. Cuando nos basamos en su consentimiento como base de legitimación para el tratamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento tal y como se indica en los Sitios y Aplicaciones, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección "Contacto", más abajo.

Cómo divulgamos la información personal que recopilamos

Somos una empresa multinacional con sede en Estados Unidos, que cuenta con filiales y empresas asociadas en países de todo el mundo. Podemos revelar información personal a destinatarios situados fuera de su país, incluidas nuestras filiales y empresas asociadas en todo el mundo (véase más adelante "Nuestra relación con las empresas asociadas"), tal como se describe en el presente Aviso.

Para cada categoría de información personal que recopilamos, podemos revelar dicha información en la forma y para los fines descritos a continuación:

• Con empresas contratadas para ayudarnos a dirigir nuestro negocio, con su consentimiento si así lo exige la ley. Estos tipos de empresas pueden incluir nuestras empresas afiliadas, distribuidores de nuestros productos y servicios, proveedores de servicios contratados para realizar funciones en nuestro nombre o para prestarnos servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios jurídicos, contables, de auditoría, de consultoría y otros servicios profesionales, y proveedores de otros servicios relacionados con nuestro negocio. Partes de nuestros servicios pueden ser prestados por organizaciones con las que Global Payments mantiene una relación contractual, incluidos subcontratistas, y, en consecuencia, su información personal puede serles revelada;
  

• Con entidades no afiliadas con los que usted tenga una relación, como una institución financiera o una organización de ventas independiente que le haya remitido a Global Payments para recibir servicios;

• Con proveedores de servicios logísticos para permitir la entrega de paquetes a particulares;

• Con proveedores de gestión de redes sociales que nos permiten gestionar y analizar el contenido de nuestras cuentas de redes sociales de marca, incluidas etiquetas, menciones, publicaciones, comentarios y mensajes directos;

• Con otras entidades no afiliadas a los que usted nos indique que revelemos información personal;

• Con los organismos reguladores, incluidas las agencias estatales y federales, las marcas de tarjetas, las redes financieras, los bancos emisores y otras partes necesarias para permitir el cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas del sector relacionadas con el procesamiento de transacciones y con el fin de obtener información comercial y crediticia para establecer, mantener o renovar el/los contrato(s) de un cliente, según sea necesario para prestar cualquiera de los servicios para los que se ha suscrito un Cliente, o para cumplir con las normas y reglamentos de cualquier red de pago con tarjeta de crédito o débito o de otro modo de conformidad con el presente Aviso;

• En respuesta a una orden judicial o a una solicitud de cooperación de un organismo regulador, de aplicación de la ley u otro organismo gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defender reclamaciones legales; o según lo exijan o permitan las leyes y/o normativas aplicables;

• Cuando creamos que la divulgación es apropiada en relación con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales reales o presuntas, fraude u otras infracciones; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Global Payments, sus clientes, personal, proveedores u otros; y

• A terceros en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otro tipo de enajenación, propuesta o real, de la totalidad o parte de nuestros activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Las cookies y tecnologías de seguimiento similares se utilizan para ayudarnos a conservar información sobre el uso que usted hace de nuestros Sitios y Aplicaciones. Mediante las cookies, recopilamos información como la ubicación del país, la preferencia de idioma y otros ajustes. Las cookies también pueden ayudarnos a operar nuestros servicios de forma más eficiente y segura, recordarle en futuras visitas y mejorar su experiencia de usuario proporcionándole herramientas en tiempo real, como guías de usuario y chatbots. También recopilamos información estadística sobre el uso de nuestros servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con ellos.

Las cookies y tecnologías de seguimiento que podemos utilizar se clasifican en las siguientes categorías:

Estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, sólo se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted, como iniciar sesión o rellenar un formulario.

formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise de estas cookies, pero bloquearlas puede impedir la funcionalidad de los Sitios y las Aplicaciones.

Rendimiento. Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento.

Funcionales. Estas cookies permiten que los Sitios y las Aplicaciones proporcionen una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser instaladas por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente.

Orientación. Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestros Sitios y Aplicaciones por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Se basan en la identificación exclusiva de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite el uso de estas cookies, recibirá menos publicidad personalizada.

Cómo eliminar o bloquear cookies y otras tecnologías de seguimiento: Nos adherimos a las normas establecidas en este Aviso y actualmente no controlamos ni respondemos a las señales de "No rastrear" de los navegadores. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, puede utilizar el banner o icono de Configuración de cookies del Sitio para realizar selecciones sobre el uso de cookies. Además, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o le dan la opción de rechazar o aceptar una determinada cookie (o cookies) de un determinado sitio web. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de nuestros servicios. También es posible que no reciba publicidad nuestra que sea relevante para sus intereses y necesidades. Además, algunos navegadores y extensiones de navegadores admiten el Control Global de Privacidad ("CGP") que puede enviar una señal a los sitios web que visita indicando su opción de no aceptar determinados tipos de tratamiento de datos. A través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento, administrada por nuestro proveedor OneTrust, los Sitios reconocen y responden a las solicitudes de exclusión voluntaria realizadas mediante el GPC.

Enlaces externos

Global Payments puede proporcionar enlaces en nuestros Sitios y Aplicaciones a sitios web o servicios de terceros que no están bajo nuestro control. No respaldamos ni garantizamos de ningún modo el contenido de dichos sitios web o servicios de terceros ni los productos y servicios que ofrecen. No nos hacemos responsables del uso que usted haga de dichos sitios web o servicios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de los operadores de otros sitios web o servicios. Animamos a nuestros

que los usuarios sean conscientes cuando abandonan nuestros Sitios y Aplicaciones. Debe leer atentamente cualquier otro aviso de privacidad y cookies aplicable antes de acceder y utilizar sitios web y servicios de terceros.

Nuestra relación con empresas afiliadas (incluidas las divulgaciones y transferencias transfronterizas)

Sujeto a su consentimiento si así lo exige la legislación aplicable, podemos designar a una empresa afiliada para que procese información personal en calidad de proveedor de servicios. Por lo general, seguiremos siendo responsables del tratamiento de la información personal por parte de dicha empresa, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Dado que nuestras empresas afiliadas están ubicadas en todo el mundo, la información personal puede transferirse y almacenarse en Estados Unidos o en otro país fuera del país en el que usted reside, que puede estar sujeto a normas de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Tomamos las medidas apropiadas para transferir información personal de acuerdo con la legislación aplicable, como transferir información personal a países reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección legal o donde existan acuerdos alternativos adecuados para proteger sus derechos de privacidad.

Seguridad y conservación de datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que usted proporciona a través de los Sitios y Aplicaciones contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Cualquier sospecha de intento de violar nuestras políticas y procedimientos, o de realizar cualquier tipo de acción no autorizada que afecte a nuestros sistemas de información, se considera una posible actividad delictiva. Cualquier sospecha de delito informático podrá ser denunciada a las autoridades competentes.

Recuerde que las comunicaciones a través de Internet, como los correos electrónicos, no son seguras. Tratamos de mantener segura la información personal que se nos envía a través de los Sitios y Aplicaciones de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. Sin embargo, como todos los operadores de sitios web, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de los sitios y aplicaciones.

Conservamos la información personal que recopilamos durante distintos periodos de tiempo en función de cuál sea y de cómo la utilicemos. En algunos contextos, le proporcionaremos información adicional sobre la conservación a medida que utilice los servicios. Cuando recopilamos información personal, la conservamos sólo durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines comerciales o legales legítimos para los que la recopilamos. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

• El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le prestamos servicios, por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros servicios, y el tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de hacer referencia a la información personal para abordar los problemas que puedan surgir;

• Si existe una obligación contractual a la que estamos sujetos, por ejemplo, nuestros contratos con nuestros Clientes pueden especificar un determinado período de tiempo durante el cual estamos obligados a mantener la información en nombre de nuestros Clientes;

• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; por ejemplo, algunas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos.

• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición jurídica, por ejemplo en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias.

Datos de acceso y su responsabilidad

Sujeto a su consentimiento si así lo requiere la ley, recopilaremos y procesaremos información personal según sea necesario para configurar y administrar su registro y uso de la función de inicio de sesión disponible en nuestros Sitios y Aplicaciones. Utilizaremos cookies para "recordar" la máquina u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros Sitios y Aplicaciones (véase "Cookies y otras tecnologías de seguimiento" más arriba). Recuerde que si nos ponemos en contacto con usted, nunca le pediremos su contraseña en un correo electrónico, mensaje o llamada telefónica no solicitados. Si decide utilizar la función de inicio de sesión disponible en nuestros Sitios y Aplicaciones, deberá cumplir los procedimientos de seguridad que establezcamos en la documentación que le proporcionemos como parte de los servicios.

Gestionar sus preferencias

Sujeto a su consentimiento si así lo requiere la legislación aplicable, podemos utilizar su información personal para proporcionarle información de marketing directo sobre nuestros productos y servicios, así como los de nuestras filiales globales y terceros. Nuestro marketing directo puede realizarse por correo electrónico, teléfono, correo postal o SMS, o por cualquier otro método que resulte pertinente.

Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que cualquier marketing directo que realicemos le proporcione un medio sencillo para interrumpir las comunicaciones, de conformidad con la legislación aplicable. Por ejemplo, en el correo electrónico, podemos proporcionarle un enlace para "darse de baja", o una dirección de correo electrónico a la que puede enviar una solicitud de exclusión. Además, si necesitamos su consentimiento para las comunicaciones de marketing directo en virtud de la legislación aplicable, y si nos da su consentimiento, podrá cambiar de opinión en cualquier momento. Tenga en cuenta que si opta por no recibir de nosotros comunicaciones relacionadas con el marketing, podremos seguir enviándole mensajes administrativos, transaccionales o informativos, de los que no podrá excluirse.

Sus derechos legales

Si usted es un Usuario Final que interactúa con nuestros Sitios o Apps con el fin de relacionarse con nuestros Clientes y tiene preguntas sobre los derechos legales que puede tener con respecto a la información personal recopilada por nuestro Cliente, consulte al Cliente con el que mantiene una relación.

Si usted interactúa con nuestros Sitios y Apps con el fin de entablar una relación directa con nosotros, sujeto a ciertas excepciones, y en algunos casos dependiendo de la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, usted puede tener derecho a:

• Saber si procesamos información personal sobre usted;

• Sepa cómo se utiliza la información personal;

• Acceder, solicitar y recibir la información personal que hemos recopilado de forma portátil;

• Optar por que no se venda, "comparta" o utilice información personal para determinadas actividades de elaboración de perfiles;

• Solicitar que corrijamos inexactitudes en la información personal sobre usted.

• Solicitar que eliminemos información personal sobre usted.

Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de la sección "Contacto" de este Aviso para obtener información adicional sobre cómo ejercer sus derechos. Además, si reside en California, Colorado, Delaware, Oregón, la Unión Europea, el Reino Unido, Australia, Quebec u otra jurisdicción con leyes similares, consulte la sección "Información específica de la región" a continuación para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad.

Niños

Nuestros Sitios y Aplicaciones no están dirigidos a niños ni pensados para su uso por niños. No solicitamos ni aceptamos conscientemente ninguna información personal de personas menores de 18 años. No utilice los Sitios ni las Aplicaciones si es menor de 18 años.

Cambios y actualizaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, actualizar o cambiar de cualquier otro modo este Aviso. La leyenda "Última actualización" en la parte superior de este Aviso indica cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso revisado en nuestros servicios, incluidos nuestros Sitios y Aplicaciones. Cuando así lo exija la legislación aplicable, en la medida en que realicemos cambios materiales o significativos en el Aviso, le notificaremos la actualización a través de una ventana emergente, correo electrónico, otra notificación en los Sitios y Aplicaciones, u otro método por el que nos comuniquemos habitualmente con usted.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, o si desea ejercer los derechos descritos en el mismo, puede presentar una solicitud cumplimentando este formulario o puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Global Payments, Inc. 3550 Lenox Rd, Suite 3000

Atlanta, GA 30326 [email protected] 800-367-2638

Si realiza una solicitud para ejercer un derecho de privacidad, verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Podremos negarnos a atender su solicitud cuando se aplique una excepción. Para atender cualquier solicitud de acceso, supresión o similar, le pediremos que nos proporcione información suficiente para verificar su identidad. Por ejemplo, podemos pedirle información asociada a su cuenta, incluidos sus datos de contacto u otros datos identificativos. Si desea que su agente realice una solicitud en su nombre, si la legislación aplicable lo permite, el agente podrá ejercer esos derechos como se ha indicado anteriormente. Tramitaremos la solicitud del agente de conformidad con la legislación aplicable. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según proceda, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, podemos pedirle que verifique su identidad tal y como se describe en esta sección o que confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.

Información específica de la región

Información para residentes en California, Colorado, Delaware, Oregón y jurisdicciones similares

Esta sección complementa el Aviso anterior y describe con más detalle cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal que recogemos sobre los residentes de California, Colorado, Delaware, Oregón y otras jurisdicciones similares.

Categorías de datos personales que recopilamos y finalidad de su recogida, uso y divulgación

En el siguiente cuadro se detallan las categorías de información personal que recopilamos y procesamos, así como las categorías de información personal que revelamos a destinatarios para nuestros fines empresariales operativos, incluso en los 12 meses anteriores.

No vender ni compartir mis datos personales

No vendemos su información personal a terceros a cambio de una compensación económica. No vendemos ni "compartimos" (a efectos de publicidad conductual de contexto cruzado) la información personal, incluida la información personal sensible, de menores de 16 años.

Los sitios web y las aplicaciones utilizan cookies, incluidas algunas cookies creadas por otras empresas y colocadas en su navegador cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos esas cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre nuestros clientes y el rendimiento de nuestros Sitios y Aplicaciones. Sin embargo, las empresas que nos proporcionan esas cookies también tienen acceso a los datos recogidos a través de ellas, y pueden utilizar esos datos con fines de publicidad dirigida. Por lo tanto, nuestro uso de esas cookies de terceros podría considerarse una "cesión" de sus datos personales con arreglo a la legislación de California o un tratamiento con fines de publicidad dirigida con arreglo a otras leyes de protección de la intimidad. Si usted reside en California o en otra jurisdicción con leyes similares, eso significa que tiene derecho a excluirse. Si aún no lo ha hecho, puede excluirse de la colocación de todas las cookies no necesarias ajustando su Configuración de cookies.

También puede utilizar la GPC para indicar su opción de exclusión voluntaria de determinados tipos de procesamiento de datos, incluidas las ventas y las "acciones" de información personal. A través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento, administrada por OneTrust, los Sitios reconocen y responden a las solicitudes de exclusión voluntaria realizadas mediante GPC.

Recogida, uso y divulgación de información personal sensible

Sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable, recopilamos, procesamos y revelamos información personal sensible con fines de: proporcionar bienes o servicios según lo solicitado; garantizar la seguridad, protección e integridad; contrarrestar acciones ilícitas o ilegales; uso transitorio a corto plazo, como mostrar publicidad no personalizada de primera parte; realizar servicios para nuestro negocio, incluido el mantenimiento y servicio de cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar financiación, proporcionar servicios analíticos, proporcionar almacenamiento o proporcionar servicios similares en nombre de nuestro negocio; actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora del producto; y otra recopilación y procesamiento que no tiene como objetivo inferir características sobre un individuo. No utilizamos información personal sensible más allá de estos fines.

Derechos y solicitudes

Si usted interactúa con nuestros Sitios y Aplicaciones con el fin de entablar una relación directa con nosotros, sujeto a ciertas excepciones, y en algunos casos dependiendo de la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo y/o su estado de residencia, usted puede tener uno o más de los siguientes derechos.

Puede presentar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados utilizando la información de contacto que figura en la sección "Contacte con nosotros" de este Aviso.

California Enciende la luz

Si reside en California, puede solicitar información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que compartimos con terceros o filiales para sus fines de marketing directo. Si desea obtener más información, envíenos una solicitud por escrito utilizando la información facilitada en la sección "Contacto" de este Aviso.

Información para residentes en la Unión Europea y el Reino Unido

A continuación se muestra una lista de las filiales de Global Payments, por país de la Unión Europea y el Reino Unido, que son responsables del tratamiento de su información personal recopilada a través de nuestros Sitios y Apps. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de este Aviso para recibir información adicional sobre nuestro cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En la medida en que los Sitios o Aplicaciones con los que usted interactúa estén dirigidos a residentes en el Reino Unido o en la Unión Europea, esta sección del Aviso le será de aplicación.

Usted tiene derechos específicos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cuando Global Payments actúa como empresa con el fin de procesar sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de este Aviso con respecto a los siguientes derechos. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en [email protected].

Información para residentes en Australia

En virtud de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (la "Ley de Australia"), usted tiene derecho a (i) solicitar el acceso a su información personal; (ii) solicitar la corrección de su información personal; y (iii) reclamar por un incumplimiento por nuestra parte de los Principios Australianos de Privacidad (en el Anexo 1 de la Ley de Australia) o de cualquier Código APP vinculante registrado. Trataremos cualquier queja o solicitud de acceso o corrección de información personal de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de la Ley. Todas las quejas se toman en serio y serán evaluadas por el personal adecuado con el objetivo de resolver cualquier problema de manera oportuna y eficiente y de conformidad con la Ley.

Información para residentes en Quebec

Transferencias transfronterizas de datos personales

Si usted reside en Quebec y recopilamos información personal sobre usted en Quebec, dicha información se comunicará fuera de Quebec a otros lugares de Canadá, Estados Unidos y otros lugares donde nosotros o nuestros proveedores de servicios procesemos su información, para los fines descritos anteriormente.

Gobernanza de datos

Mantenemos un programa de gobernanza para la protección de la información personal que recopilamos. El programa incluye políticas y procedimientos diseñados para ayudarnos a cumplir este Aviso. Este programa exige a los empleados que protejan la confidencialidad de la información personal que manejamos a través de la

ciclo de vida de esa información personal. El programa incluye un código de conducta para los empleados, procedimientos de notificación de infracciones, políticas de conservación y destrucción de datos, formación de los empleados y procedimientos para atender las reclamaciones y facilitar a las personas el acceso a su información personal de conformidad con el presente Aviso.

Global Payments ha establecido controles y mecanismos para proteger los datos en cada fase de su ciclo de vida, desde su recogida o creación hasta su eliminación.

Derechos del interesado