l'innovation en action
Nos solutions de commerce électronique suivent l’évolution du marché de la restauration
En restauration rapide, tout est question de vitesse. Et les clients toujours plus exigeants exacerbent la concurrence dans ce secteur où, pour se démarquer, les commerçants doivent offrir commodité et souplesse.
Pizzaville, qui compte plus de 75 succursales dans le sud de l’Ontario, veut justement suivre l’évolution des exigences de ses clients. Dans cette optique, elle a décidé de faire équipe avec Global Payments pour ajouter à sa plateforme de commande en ligne la possibilité de payer d’avance sur le site Web ou dans l’application.
Fondée en 1963, Pizzaville est une chaîne régionale de restauration rapide bien connue. Ce marché saturé a vu émerger des services de livraison indépendants (agrégateurs de livraison) venus concurrencer les services traditionnels de livraison qui peinaient déjà à tirer leur épingle du jeu.
Le commerce électronique est porteur d’occasions
Pizzaville a exploré un certain nombre de fonctionnalités de prépaiement avant d’arrêter son choix. Contrairement à bon nombre de solutions dont le site Web ou l’application comptent sur un fournisseur tiers pour le traitement en arrière-plan, Global Payments offre une passerelle de traitement des paiements transparente sans sortir de la plateforme de commande ou de l’application de Pizzaville.
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« J’ai adoré travailler avec notre représentante. Elle nous a été d’une aide précieuse dans tous les domaines, que ce soit pour aider un franchisé ayant des problèmes de règlement ou pour intégrer la solution de prépaiement à notre plateforme de commande en ligne, raconte Stephanie Contardi, coordonnatrice du marketing pour Pizzaville. Quel bonheur de travailler avec elle et son équipe! »
À l’avance, au point de service ou à la livraison
Global Payments a introduit de nouvelles solutions de paiement rapidement et avec un minimum d’interruptions de service.
« Global Payments veut soutenir l’activité de Pizzaville. Que ce soit avec une solution existante ou en développement, nous pouvons toujours compter sur leur collaboration pour nous aider à trouver celle qui nous permettra de rivaliser avec la concurrence, se réjouit Mme Contardi.
Le défi du
« sans contact »
Pizzaville a mis en place toutes les mesures nécessaires pour offrir la livraison et le ramassage sans contact. La mise en service de la fonction de prépaiement a fait exploser le nombre de commandes passées avec l’application et positionné la chaîne comme une option de choix pour les consommateurs à la recherche de repas livrés sans contacts.
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