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Le commerce social sera l'une des principales tendances en matière de paiements en 2023. Voici pourquoi.

18 janvier 2023

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Les médias sociaux évoluent. On ne les utilise plus seulement pour interagir avec nos amis. Les gens, y compris vos clients, magasinent et achètent directement sur les médias sociaux, notamment sur Facebook, Pinterest, Instagram et TikTok. C'est ce qu'on appelle le commerce social : l'une des principales tendances en matière de commerce et de paiements en 2023.

Et pour cause. Plus de 50 % des entreprises que nous avons sondées* ont dit qu'elles introduiront le commerce social comme nouveau canal en 2023. Pourquoi? Parce qu'on peut y joindre une plus vaste clientèle. Les chercheurs s'attendent à ce que près de 6 millions de personnes utilisent les médias sociaux d'ici 2027. Les gens qui s'y trouvent y sont hautement engagés. On estime qu'une personne passe près de 2 heures et demie sur les plateformes sociales. Il n'est donc pas étonnant que le commerce social mondial atteigne près de 793 milliards de dollars d'ici 2025.

793 G$
Le commerce social mondial se chiffrera à près de 793 milliards $ d’ici 2025, une hausse de 12,2 %.

Assez différent du marketing pour les médias sociaux

Contrairement au commerce social, le marketing destiné aux médias sociaux redirige les acheteurs vers un site Web extérieur à la plateforme pour qu'ils puissent y faire leurs achats. Les utilisateurs cliquent sur une publicité qui pointe vers un autre site Web, ce qui ajoute une étape supplémentaire au processus. Le commerce social permet aux utilisateurs d'acheter vos produits ou vos services directement sur la plateforme du média social, sans jamais avoir à la quitter. Pourquoi est-ce si avantageux? Parce que la transaction s'y fait rapidement et de façon intégrée et sécuritaire pour votre clientèle. Et qui dit moins d'irritants dit plus de ventes pour votre entreprise!

793 G$
Le commerce social mondial se chiffrera à près de 793 milliards $ d’ici 2025, une hausse de 12,2 %.

« Le commerce social est avantageux pour toutes les entreprises. Il vous offre des occasions d'augmenter vos revenus, peu importe la taille de votre entreprise. »

Konrad Chan
Président, Asie-Pacifique chez Global Payments

Technologie simple. Intégration simple.

Une technologie de paiement qui sort des sentiers battus vous aide à convertir vos abonnés en acheteurs sur les médias sociaux. Aucune intégration ou installation de matériel complexe n'est nécessaire. Vous pouvez générer un processus de passage à la caisse sur la plateforme grâce à un lien de paiement simple et intégré que vous ajoutez à vos publications sur les médias sociaux. Ces liens de paiement sont polyvalents, alors vous serez prêt à les incorporer à n'importe quel nouveau canal social dès son lancement (souvenez-vous du partenariat entre Gucci et Snapchat dont le but était de lancer la première campagne d'essai de chaussures en réalité augmentée).

Des liens durables et authentiques

Stimuler vos ventes tout en établissant des liens durables et authentiques avec votre clientèle, c'est ce que le commerce social peut faire pour vous. Pour commencer, évaluez les préférences de votre public en matière de médias sociaux. Puis, examinez les capacités de la technologie qui vous convient le mieux. Avec la bonne solution de commerce social, votre entreprise peut augmenter ses revenus et établir de nouveaux liens avec sa clientèle. Notre solution de commerce social permet à votre clientèle de magasiner vos produits et vos services directement sur chaque plateforme. Communiquez avec nous dès aujourd'hui pour vous lancer dans le commerce social.

*Le sondage mondial auprès des 217 entreprises mentionnées dans le présent rapport a été mené en ligne entre le 12 juillet et le 12 août 2022.

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