Choisir le meilleur système de point de vente pour votre entreprise

Difficile de faire des affaires sans accepter de paiements.

Mais comment choisir le meilleur système de point de vente (PDV) pour votre petite entreprise?

Idéalement, vous devez trouver une solution qui non seulement répond à vos besoins immédiats, mais aussi à vos besoins futurs. Et par ailleurs, qui offre la meilleure expérience possible à vos clients.

Évaluer les besoins de votre entreprise

La première étape dans le choix de la bonne solution PDV pour votre entreprise : l’évaluation complète de vos besoins. Pourquoi? Parce qu’un système PDV complet fait beaucoup plus que le simple traitement des paiements.

En fait, le système PDV idéal vous offrira une combinaison de fonctionnalités de point de vente et d’acceptation des paiements, associée à des outils de gestion de la relation client et de production de rapports. Que vous exploitiez un magasin de détail, un restaurant ou une entreprise de services, le choix du bon système a le pouvoir de transformer vos façons de faire.

Réfléchissez donc aux ressources qui vous aideraient à gérer votre entreprise plus efficacement.

Par exemple, gérez-vous vos stocks manuellement? Quelle vision avez-vous de la productivité de vos employés? Savez-vous quels jours et quelles heures sont vos plus rentables?

Ce sont les types d’informations que vous pouvez tirer d’un système PDV complet.

• Les fonctionnalités de gestion des stocks vous évitent de devoir tout vérifier manuellement chaque semaine. Le fait d’avoir une vue en temps réel de vos stocks vous aide aussi à gérer vos dépenses, tout en évitant de perdre une vente parce que vous n’aviez pas un article spécifique sous la main.
• Les fonctionnalités de gestion du personnel comprennent la gestion des feuilles de temps et le suivi de l’assiduité. En ayant ce genre de données à portée de main, vous pourrez prendre des décisions plus éclairées sur vos besoins quotidiens.
• Des outils comptables simplifiés vous aident à mettre en place, à suivre et à gérer la taxe de vente sur les transactions, ce qui facilite grandement la déclaration de fin d’exercice.
• Enfin, la gestion de la relation client est une étape essentielle pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Grâce à des outils qui vous aident à conserver les informations sur vos clients, vous pourrez élaborer des programmes de marketing ciblés et efficaces.

Bien entendu, toutes ces fonctionnalités alimentent aussi votre arrière-boutique. Le meilleur système de point de vente doit traiter vos données de vente ET de paiement, afin que vous puissiez mieux comprendre les performances de votre entreprise.

Évaluer les besoins de vos clients

Avant de prendre une décision, vous devez toujours réfléchir à son incidence sur vos clients. Qu’est-ce que votre clientèle attend de vous? Comment pouvez-vous vous assurer que vous répondez à leurs besoins? Comment faire pour que la transaction de vente soit aussi transparente et sécurisée que possible?

Même si une grande partie de votre interaction en personne avec les clients tourne autour des paiements, un processus simplifié permet d’accélérer le tout et d’éviter les longues files d’attentes, ce qui est une situation gagnante pour tous.

À l’heure actuelle, la technologie de paiement sans contact est indispensable, car de plus en plus de clients adoptent les portefeuilles numériques et les dispositifs portables. Le système PDV idéal prend en charge ces modes de paiement ainsi que d’autres méthodes populaires : espèces, crédit, débit, etc.

Ensemble, ces caractéristiques et fonctionnalités contribuent à simplifier vos opérations administratives et à offrir à vos clients une expérience de paiement possiblement très fructueuse pour votre entreprise, surtout si le système PDV retenu est compatible avec plusieurs types de terminaux.

Choisir le bon terminal de point de vente

En gardant à l’esprit les besoins de votre entreprise et de vos clients, vous pouvez maintenant prendre une décision éclairée quant au terminal qui vous convient.

Si votre activité se fait sur la route, un terminal PDV mobile avec un simple lecteur de cartes et une application pourrait être le meilleur choix. C’est la solution la plus simple et la plus rentable pour le travailleur autonome.

Un terminal compact constitue également une solution flexible. Un tel appareil est toujours connecté et contient le système de PDV. Il permet également de choisir entre le paiement au comptoir, à la table ou à l’extérieur.

Il est aussi possible que la portabilité ne soit pas essentielle pour vos activités. Si vous disposez d’un espace physique ou de plusieurs sites d’affaires, vous pouvez opter pour une caisse autonome, ou même un mélange de caisses, de terminaux compacts et de PDV mobiles.

Quelle que soit l’issue de votre recherche, le fait d’inclure votre terminal dans un système de point de vente infonuagique permet de tout garder connecté, de simplifier les paiements et de gérer vos besoins administratifs. En fin de compte, le meilleur système de point de vente est celui qui évoluera avec vous et vous offrira une expérience transparente, à vous comme à vos clients.

Vous êtes prêt à poursuivre votre exploration des systèmes PDV infonuagiques et des options de terminaux? Consultez notre page solutions pour plus de ressources.